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            退換換貨時請將商品無損及完整包裝,連同配件、贈品及發票一併寄回換貨,以寄送時的包裝原封包妥。若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝。

     

    退貨:


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    收到您的退貨商品後,客服人員將檢視退回之商品是否符合前述條件、維持在新品可銷售之狀態。確認無誤後,將會儘速處理你您的退款事宜,您可獲得全額退費。


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    一般性退貨 

          您收到貨品後,如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,如經本公司確認屬於非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者。本公司將儘速更換新品寄給您。

     

          若商品因消費者個人不當使用拆卸,產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、退回商品之包裝破損不完整者,或是未將購買發票退回、附配件不齊者,恕不接受退貨。

     

          若您所訂購之商品無瑕疵問題而您欲辦理退貨,退回的商品必須是全新狀態及完整包裝,包括主要商品、配件、使用手冊、贈品、發票等,都必須完整,否則 DCView數位視野網站有權拒絕接受退貨。已拆封之電腦軟體、程式、CD及耗材,除商品銷售網頁中特別載明之外,均不接受退訂。

     

          電腦軟體均係依法享有其相關權利,因此,消費者購買之商品若不確定是否適用時,請勿拆開電腦軟體包裝封套或是進行軟體安裝,因其性質上屬於無法回復原狀之產品,若拆開電腦軟體包裝封套即視為接受該軟體之授權條款,消費者保護法第十九條所訂之七天猶豫期間將無法適用,也就是本公司將無法為您辦理退貨退款。

     

          DCView線上購物並不提供產品之新品試用,因此一旦開始使用產品,即會影響您退貨後可全額退費之權益(新品不良除外,詳見第三點說明)。因此若您 不確定是否要購買,請在七天猶豫期內審慎思考及檢視產品:勿破壞新品包裝、相機請勿試用試拍、完整一體包裝產品請勿拆封、所有配件請保持完好包裝勿拆封、保證卡請勿填 寫或上網註冊、軟體請勿開通序號使用等等。產品外包裝視同產品本身,請勿損毀。

     

          您於七天猶豫期內退回之貨品,DCView客服人員將檢視退回之產品是否符合前述條件、維持在新品可銷售之狀態。確認無誤後,將會儘速處理你您的退款事宜, 您可獲得全額退費。 若您在猶豫期內已確定購買,因此拆封並開始使用後,始發現該貨品為新品瑕疵不良。不論您是否已拆封或已開始使用,於七日內皆可無條件退換貨,且不影響您退貨後可全額退費之權益,退貨運費並將由消費者自行負擔。

     

          若您已拆封並開始使用購買之產品、如相機已開始拍照、電腦已開機使用、一體包裝產品已開封使用等等,若於產品本身並無瑕疵狀況下您要退貨,則由於該產品一經使用後已非新品,無法以新品方式繼續銷售該產品,因此我們將向您收取該產品購買時售價10%之金額,做為折價銷售及整貨理貨費用。此費用將由您原應退費金額中扣取。該物品並將以非新品方式另行折價銷售。請您於購買與開始使用產品前務必理解此一條件。

     

          若您欲退貨的產品,除已開封並使用外,並有人為因素所造成之損傷,包括但不限於刮傷、摔傷、配件損壞、包裝嚴重損傷等,則除以上之10%費用外,尚需包括為修復/恢復產品原狀所需之其他費用。詳細費用金額將另行報價處理。

     

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